Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Immobilienwirtschaft Barcelona, S.L.U., NIF B66954256, dont le siège se trouve Carrer de Castanyer 10, 2º 1ª, 08022 Barcelona. Contact pour la confidentialité et l’exercice des droits : marc@eudomi.com.

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Demandes et visites : nous traitons les données d’identification et de contact, les préférences, la référence du bien et le contenu que vous nous communiquez pour répondre, organiser une visite ou prendre les mesures précontractuelles demandées (art. 6.1.b du RGPD). Les demandes générales sont traitées sur la base de l’intérêt légitime à répondre à une personne qui nous contacte volontairement (art. 6.1.f du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer.

Gestion d’une relation contractuelle, obligations légales et réclamations : les données nécessaires sont traitées pour exécuter le mandat, respecter les obligations applicables et présenter ou défendre des réclamations, selon le cas (art. 6.1.b, c et f du RGPD). Les informations propres à chaque opération seront fournies lors de la demande de documents complémentaires.

Statistiques internes : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), nous comptons les visites de biens et un signal de présence de 30 secondes. Le serveur génère à partir de l’adresse IP un identifiant pseudonyme qui change chaque jour ; l’adresse IP n’est pas enregistrée dans notre table de statistiques. La pseudonymisation n’équivaut pas à l’anonymisation. Aucun profil n’est établi pour prendre des décisions ayant des effets juridiques.

Sécurité et fonctionnement : la plateforme d’hébergement traite des données de connexion, telles que l’adresse IP et les journaux techniques, pour fournir le site et prévenir les abus. La base juridique est l’intérêt légitime à maintenir la sécurité et la disponibilité du service. Nous n’utilisons pas vos demandes pour vous inscrire à des communications publicitaires.

Google Analytics 4

Uniquement si vous acceptez les statistiques, nous utilisons également Google Analytics 4 pour mesurer les pages et biens consultés ainsi que les clics sur le téléphone, l’e-mail et WhatsApp. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD). Google reçoit des identifiants de cookies, des données d’utilisation et des données techniques de connexion et d’appareil. Nous ne transmettons ni noms, ni e-mails, ni numéros de téléphone, ni contenu du formulaire ; nous supprimons les paramètres de requête et les fragments des URL. Un clic de contact ne prouve pas qu’une demande a été envoyée.

Le service Google Analytics est fourni dans l’EEE par Google Ireland Limited et peut impliquer un traitement par Google LLC aux États-Unis. Consultez les détails et les garanties de transfert en vigueur sur https://business.safety.google/adsprocessorterms/ et la politique de Google sur https://policies.google.com/privacy. Nous n’activons ni Google Ads, ni Google Signals, ni publicité personnalisée.

Le refus ou le retrait du consentement arrête la mesure et supprime les cookies Analytics accessibles depuis le site. Vous pouvez modifier votre choix dans « Paramétrer les cookies ». Aucune information n’est transmise à Google Analytics avant votre accord.

Fonctionnement du contact

Le formulaire prépare un brouillon dans votre navigateur. Il ne le transmet ni à FormSubmit ni à un autre service de formulaires. Les champs restent dans la mémoire de la page et sont perdus lorsque vous la rechargez. Vous pouvez ouvrir votre messagerie ou copier le texte et l’envoyer à marc@eudomi.com ; nous ne recevons la demande qu’une fois que vous l’avez envoyée.

Le nom et l’adresse e-mail sont demandés afin de préparer une réponse ; le téléphone et le message complémentaire sont facultatifs. Vous pouvez aussi nous écrire directement ou nous appeler. Si vous utilisez WhatsApp, Google Maps ou un autre lien externe, vous accédez volontairement à ce service et ses conditions de confidentialité s’appliquent. Aucune carte Google ni balise Google Ads n’est chargée. Google Analytics n’est chargé qu’avec votre consentement aux statistiques.

Destinataires et prestataires

Les personnes autorisées de la société et les prestataires nécessaires à l’hébergement, à la sécurité et à la messagerie accèdent aux données. Ce site utilise OpenAI Sites et son infrastructure Cloudflare. L’e-mail que vous envoyez est traité par les prestataires de l’expéditeur et du destinataire.

Lorsqu’une opération l’exige et qu’il existe une base juridique, les données pertinentes peuvent être communiquées aux propriétaires, acquéreurs, partenaires professionnels, notaires ou autorités. La communication doit se limiter au nécessaire et ses conditions seront précisées lors de la collecte des données de l’opération.

L’infrastructure technologique et les services externes peuvent impliquer un traitement hors de l’Espace économique européen. Les transferts soumis au RGPD nécessitent une décision d’adéquation ou d’autres garanties valables prévues aux articles 44 et suivants. Vous pouvez demander des informations sur les prestataires et les garanties applicables à marc@eudomi.com.

Conservation

Les demandes sont conservées pendant leur traitement et leur suivi. Une fois ceux-ci terminés, les données doivent être supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ; si la demande débouche sur une relation contractuelle, elles sont conservées pendant sa gestion et les délais légaux applicables. Les données nécessaires à des obligations ou à des réclamations sont conservées avec un accès restreint pendant les délais de prescription correspondants.

Les statistiques internes sont consultées sur une période de 30 jours ; les enregistrements antérieurs sont supprimés lors de la maintenance automatique associée aux visites du site. Le choix de confidentialité expire après 180 jours. Les favoris et la langue restent dans le navigateur jusqu’à leur suppression. Vous pouvez demander l’effacement des données d’une demande, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et, le cas échéant, la portabilité en écrivant à marc@eudomi.com ou à l’adresse indiquée. Précisez votre demande ; des informations supplémentaires permettant de vérifier votre identité ne seront demandées que si nécessaire.

Vous pouvez retirer votre accord aux statistiques à tout moment dans « Paramétrer les cookies ». Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sans préjudice de la possibilité de saisir une autre autorité compétente. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.