Kontakt und Beschwerden

Persönlicher Kontakt

Für Fragen, aktuelle Objektunterlagen oder Beschwerden erreichst du uns unter marc@eudomi.com, +34 606 844 470 oder der angegebenen Postanschrift. Nenne die Objektreferenz, dein Anliegen und eine Rückkontaktmöglichkeit. Übermittle keine unnötigen sensiblen Daten.

Beschwerde einreichen

Du kannst eine Beschwerde per E-Mail oder Post einreichen und eine Kopie aufbewahren. Beschreibe den Sachverhalt, die gewünschte Lösung und füge relevante Unterlagen bei. Verbraucherbeschwerden werden innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist, spätestens innerhalb eines Monats, beantwortet. Das amtliche Beschwerdeformular („hoja oficial de queja, reclamación y denuncia“) kann angefordert werden.

Bei ausbleibender oder unbefriedigender Antwort kannst du dich an die zuständige öffentliche Verbraucherberatungsstelle oder die Agència Catalana del Consum wenden. Gerichtliche und weitere gesetzliche Wege bleiben offen. Eine Teilnahme an einem Verbraucherschiedsverfahren wird hier nicht zugesagt.